Excelência no Atendimento via Web


O curso visa oferecer estratégias clínicas, adaptações técnicas e metodológicas, assim como ferramentas tecnológicas para a otimização do processo psicoterápico via internet, assim como orientações práticas e suporte para vencer os desconfortos, inseguranças e obstáculos mais frequentes deste formato de atendimento.
Será oferecido um passo-à-passo para uma vinculação positiva com o paciente, desde o primeiro contato. Serão apresentadas sugestões de tecnologia (aplicativos, formato diferenciado de comunicação) para melhorar o atendimento via web: do primeiro contato ao gerenciamento de crises. Tudo isso embasado na pesquisa científica acerca das diferenças entre os formatos de atendimento e na neurobiologia, referente à neuroplasticidade que sustenta o sucesso deste modo de atendimento clínico.
Público Alvo
Profissionais da área de saúde mental.
Vídeoaulas com:
- orientações em formato passo-à-passo
- tutoriais sobre aplicativos e sobre documentos adaptados para o atendimento online
- técnicas de intervenção
- adaptações de ferramentas do ambiente físico para o ambiente online
- sugestões de condutas psicoterápicas específicas para o formato de atendimento via web
- ponderações sobre os mecanismos de ação neurobiológicos por trás da adaptação ao formato psicoterápico online
- discussão sobre a pesquisa científica acerca da telesaúde mental
Formato do curso
– 28 Video aulas sobre Atendimento via Web (4,5 horas)
– 2 Vídeo aulas sobre Neurociência e Pesquisa (2 horas)
– Aula gravada em encontro ao vivo (4 horas)
– Aula tira dúvidas gravada em encontro ao vivo (1 hora)
Programa
- Passo-à-passo da construção de uma vinculação robusta, segura e íntima com o paciente, desde o primeiro contato até o gerenciamento de crises (psicológicas e tecnológicas).
- Tutorias sobre os documentos disponibilizados e sobre os aplicativos sugeridos
- Aula sobre Segurança na Web conduzida pelo nosso consultor: um engenheiro aeronáutico francês, com mais de 10 anos de experiência no trato de assuntos sigilosos em ambiente digital e online.
- Revisão da literatura científica acerca das diferenças, eficácia, eficiência e efetividade do atendimento va web em comparação com o formato físico
- Ponderações acerca dos mecanismos neurobiológicos que medeiam a neuroplasticidade envolvida na conservação dos bons resultados psicoterápicos
Material de Apoio/Suporte
- Ebook do conteúdo programático
- Mais de 10 documentos em formato word, que podem ser baixados e editados como desejar
- Grupo de apoio de whatsapp com presença ativa da instrutora
Duvidas e outras formas de pagamento:
whatsapp: (61) 99182-6067
contato@espacodamente.com
Detalhes do Curso
- Duração 10 horas
- Idioma Português
- Certificado Sim
- Critérios de avaliação Sim
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Introdução
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Passo a passo
- A comunicação no Universo Digital
- Primeiro contato: Vinculação
- E-mail de apresentação
- WhatsApp de confirmação
- Checklist do cliente
- Mensagem de Voz
- Segundo E-mail – Formulário de Dados Pessoais
- Contratos, termos, regras e combinados
- Pergunta do Milagre
- Checklist do Terapeuta
- Pausa Ativa
- Manobras Anti-Ansiedade
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Embasamento teórico
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Tutoriais
- Tutorial App 3D Brain
- Tutorial App Dailyo
- Tutorial App Headspace
- Apps de Bancos Virtuais – Cobrança e Pagamento
- Tutorial do Modelo de Contrato
- Aplicativo Explain Everything – Mundo interno em avatares
- Documento Anamnese completa
- Documento Hábitos Diários
- Documento Rastreamento Organico
- Documento Termo de Consentimento Informado
- Equipamentos
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Material de apoio
- Pronto para Servir – Check-List do Terapeuta ANTES da sessão
- Pronto para servir-Dados Pessoais
- Pronto para Servir – Hábitos diários dados fisiológicos
- Pronto para Servir – Pergunta do milagre – Objetivos
- Pronto para Servir – Screening Organico
- Receita – Contrato Terapeutico
- Receita – Anamnese completa
- Receita – Check List Paciente
- Receita – Email de Apresentação
- Receita – Mensagem de Boas Vindas Whatsapp
- Receita – Mensagem de Confirmação Whatsapp
- Receita – Termo de Consentimento Informado
- Receita- Regras e Combinados
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Encontro gravado
- Informações iniciais e prática
- O que você faria? – Three Parted Brain
- Pesquisa Harvard e Previsibilidade
- Lembretes e Anamnese
- Começou a sessão e Comissária de Bordo
- Autorregulação e Janela de Tolerância
- Recursos imaginativos e Distanciamento
- Dúvidas e comentários
- Ferramentas e pesquisas
- Dúvidas e Peculiaridades do consultório online
- Finalização e Depoimentos
-
Tira dúvidas
Detalhes do Curso
- Duração 10 horas
- Idioma Português
- Certificado Sim
- Critérios de avaliação Sim